Spedizioni e resi Iline

Al momento effettuiamo spedizioni in tutta la Svizzera e verso alcune destinazioni internazionali.

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 50 CHF.
• Per gli ordini inferiori a 50 CHF viene addebitato un costo di spedizione forfettario, visualizzato al momento del pagamento.
• Gli ordini vengono solitamente evasi entro 1–2 giorni lavorativi.
• La consegna richiede in genere da 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione.

• La spedizione internazionale potrebbe essere disponibile per alcuni paesi. I costi di spedizione e i tempi di consegna vengono calcolati al momento del pagamento. Tieni presente che eventuali dazi doganali, tasse o spese di importazione imposti dal paese di destinazione sono a carico del cliente.

Dato che l’olio d’oliva è un prodotto alimentare naturale, in genere non accettiamo resi o cambi una volta che l’ordine è stato consegnato.
Questa politica ci aiuta a:

• Garantire la sicurezza alimentare e l’integrità dei prodotti
• Evita di sprecare il cibo inutilmente
• Ridurre l’impatto ambientale causato dal trasporto di ritorno
• Garantire che ogni bottiglia arrivi ai clienti in condizioni ottimali

Se il tuo ordine arriva danneggiato, difettoso o se ricevi il prodotto sbagliato, contattaci entro 5 giorni dalla consegna all’indirizzo [email protected].
Ti preghiamo di includere:

• Il tuo numero d’ordine
• Una descrizione del problema
• Foto nitide del prodotto e della confezione

Dopo aver esaminato la richiesta, potremo, a nostra esclusiva discrezione:

• Sostituisci il prodotto, oppure
• Eroga un rimborso totale o parziale

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contatta il nostro servizio clienti e ti aiuteremo a rintracciare la spedizione.
Per domande relative alla spedizione o ai resi, puoi scrivere a:
[email protected]