Iline – Versand und Rücksendungen

Derzeit liefern wir in die gesamte Schweiz sowie in ausgewählte Länder weltweit.

• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 CHF.
• Für Bestellungen unter 50 CHF wird eine Versandpauschale berechnet, die an der Kasse angezeigt wird.
• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
• Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Versand.

• Ein internationaler Versand ist möglicherweise in ausgewählte Länder möglich. Die Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Bezahlvorgang berechnet. Bitte beachten Sie, dass vom Zielland erhobene Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren vom Kunden zu tragen sind.

Da es sich bei Olivenöl um ein Naturprodukt handelt, akzeptieren wir grundsätzlich keine Rückgaben oder Umtausche, sobald eine Bestellung ausgeliefert wurde.
Diese Richtlinie hilft uns dabei:

• Gewährleistung der Lebensmittelsicherheit und der Produktintegrität
• Vermeiden Sie unnötige Lebensmittelverschwendung
• Verringerung der durch den Rücktransport verursachten Umweltbelastung
• Stellen Sie sicher, dass jede Flasche die Kunden in optimalem Zustand erreicht

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder defekt bei Ihnen eintreffen oder sollten Sie ein falsches Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung an uns unter [email protected].
Bitte geben Sie Folgendes an:

• Ihre Bestellnummer
• Eine Beschreibung des Problems
• Deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung

Nach Prüfung des Antrags können wir nach eigenem Ermessen:

• Ersetzen Sie das Produkt oder
• Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung vornehmen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums bei Ihnen eingetroffen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice; wir helfen Ihnen gerne dabei, die Sendung ausfindig zu machen.
Fragen zum Versand oder zu Rücksendungen richten Sie bitte an:
[email protected]