Iline Organic FAQ – Verstehen ist der erste Schritt zum Vertrauen

Notre siège social se trouve à Berne, en Suisse, avec une production à El Kef, en Tunisie. Pour l'Europe, nous sommes également représentés à Constance et disposons de centres de distribution en Suisse, en Allemagne et en France.

Oui - nous proposons exclusivement des produits certifiés. Outre le bio, certains produits sont également certifiés selon les directives Demeter. Tous les articles sont officiellement certifiés selon leur emplacement : Demeter, CH-Bio (site de l'entreprise), DE-Bio (site de l'entreprise), EU-Bio ainsi que USDA Organic, soutenus par des certifications comme FSSC 22000, BRCGS Food Safety et des organismes de contrôle comme bio.inspecta et Control Union.

L'ensemble de notre chaîne de création de valeur est soumis à des processus de qualité et des points de contrôle stricts, chaque produit est entièrement documenté et traçable. Cela garantit une qualité élevée et constante.

Nous offrons une garantie de remboursement de 14 jours, mais nous recommandons de commencer par une taille d'essai (20 ml). La garantie "satisfait ou remboursé" est limitée à une unité, par exemple 1 bouteille ou un bag-in-box. Les bidons ne peuvent pas être retournés.

Vous pouvez payer facilement par TWINT, PayPal, Apple Pay, Google Pay, MasterCard, Visa, American Express et, pour les B2B, par facture.

• Hana (Delicate) - Léger et délicatement fruité. Récoltée en fin de saison (janvier). "Hana" signifie en tunisien bonheur et bien-être.

• Yara (Medium) - Équilibrée, souple, fruitée. Récolte en milieu de saison (décembre). "Yara" signifie petit papillon.

• Dalia (Robuste) - Vigoureuse, intense et riche en polyphénols. Récolte précoce (octobre/novembre). "Dalia" est synonyme de force et de puissance.

Nous proposons différents formats : Bouteilles (p. ex. 250 ml, 500 ml), bag-in-box, bidons, sets d'essai, sets de recharge et sets cadeaux attrayants. Idéal pour offrir, essayer ou pour la restauration/le commerce de gros.

Oui - notre offre de vente en gros comprend de l'huile d'olive bio de qualité supérieure, cueillie à la main, directement du producteur, sans intermédiaire. Optimal pour la revente ou la transformation - avec des prix attractifs, des formats flexibles et une qualité constante. Les partenaires sont entre autres Pistor (Mercanto), Hogashop et Biosuisse (Biomondo).

• Recettes & magazine : des recettes inspirantes, des connaissances de base et des contenus lifestyle autour de l'huile d'olive.

• Possibilités de contact : Joignable par e-mail, Instagram, WhatsApp ou directement via Google Maps à Münsingen (Suisse)

• Livraison gratuite à partir de 20 CHF

• Garantie de remboursement (max. 1 article, pas de bidon)

Oui, nos huiles d'olive bio sont idéales comme cadeau, que ce soit pour un ami, un parent, un collègue ou un partenaire commercial.
Nous proposons différents sets - idéalement adaptés aux femmes, aux hommes ou aux occasions spéciales.
Même une seule bouteille est emballée chez nous dans un emballage de qualité et peut être offerte.

Tu peux saisir un message lors du passage en caisse avec la mention
"Veuillez imprimer : [votre texte]" - nous imprimons sur A4, plions et joignons au paquet.
Si tu souhaites un design personnel ou une carte personnalisée (par exemple avec le logo de ton entreprise), merci de nous envoyer un PDF au préalable et d'y faire référence dans la commande.

Nous ne proposons pas d'emballage cadeau supplémentaire. En revanche, notre emballage standard est de grande qualité, simple et idéal pour offrir directement.

Pas de problème, nous ne mettons en principe pas de facture ou d'indication de prix dans le colis pour les commandes de cadeaux.

Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail de suivi (lien de tracking) pour que tu puisses consulter à tout moment le statut de la livraison.

Oui, avec plaisir. Pour les entreprises, nous offrons la possibilité d'utiliser une liste Excel avec le prénom, le nom et l'adresse des bénéficiaires du cadeau, ce qui nous permet d'envoyer les colis directement à chaque personne individuelle.
Des cartes personnalisées (par exemple des cartes de remerciement avec le logo de l'entreprise ou des vœux de Noël) sont également possibles.

Pour les commandes importantes, contacte-nous à l'adresse iline-organic.ch - nous te soutiendrons tout au long du processus.

Notre service s'adresse aux entreprises de restauration, aux revendeurs et aux grossistes qui souhaitent acheter des huiles d'olive biologiques certifiées dans différentes quantités et différents conditionnements.

Tous les formats proposés sur le site sont disponibles à des prix réduits pour la restauration et les grossistes.
La bouteille Marasca d'un litre, plus économique, a été spécialement conçue pour le secteur de la restauration.
D'autres options sont disponibles : Bouteilles (250 ml, 500 ml, 1 l), Bag-in-Box (1,5 l, 3 l, 5 l), Bidons (10 l, 20 l, 30 l).

Oui - notre huile d'olive est cueillie à la main, pressée à froid et offre une qualité constante pour la cuisine, le comptoir et la transformation ultérieure.

• Restauration : à partir d'un carton (p. ex. 6 bouteilles)

• Commerce de gros : à partir d'une palette ou de grands récipients (p. ex. bidons de 10 l, 20 l, 30 l), toujours en unités d'emballage complètes

En Europe, nous expédions par carton ou par palette depuis notre entrepôt européen - ce qui entraîne des frais de livraison particulièrement bas, calculés individuellement. La livraison dans le monde entier s'effectue par camion ou par conteneur.

Notre production est conforme aux normes internationales BRCGS Food Safety et FSSC 22000.
Nous sommes certifiés par CH-BIO, EU-Bio, USDA Organic. Lieux de stockage : Suisse, Allemagne, France, Tunisie.

Contactez-nous par e-mail ([email protected]) ou via notre formulaire de demande sur le site web.
Notre équipe vous conseille personnellement - de la demande à la livraison.

Oui, nous proposons des bouteilles d'échantillons de 20 ml ou 250 ml pour que vous puissiez vous faire une idée de la qualité, du goût et de l'emballage.

Les petites quantités sont livrables immédiatement. Pour les grandes quantités, le délai de livraison dépend de la quantité et de l'emballage - en général entre 4 et 8 semaines.

Private Label signifie que nous produisons de l'huile d'olive de qualité supérieure selon vos exigences et que nous la mettons en bouteille avec votre propre nom de marque et votre propre design. Vous pouvez ainsi distribuer votre produit individuel sans devoir investir vous-même dans la production.

Oui, notre huile d'olive est certifiée conforme aux normes bio de l'UE et aux normes USDA Organic. D'autres certifications sont possibles sur demande.

Nous proposons plusieurs types d'huiles d'olive, dont des huiles monovariétales (monovariétales) et des mélanges. Vous pouvez choisir entre des profils de goût doux, moyen ou intense.

Nous proposons une grande variété d'emballages, dont des bouteilles en verre de différentes formes et tailles, des solutions bag-in-box et des grands contenants pour le secteur B2B.

Oui, vous pouvez choisir parmi différentes formes de bouteilles, couleurs et bouchons. Nous proposons en outre des services de conception et d'impression pour des étiquettes et des emballages personnalisés.

Oui, nous proposons des bouteilles d'échantillons pour que vous puissiez vous rendre compte de la qualité de notre huile d'olive et de son emballage.

La quantité minimale à commander dépend de l'emballage et du produit souhaité. La plupart du temps, elle se situe entre 1 et 5 palettes. Contactez-nous pour obtenir des informations détaillées sur les MOQ (Minimum Order Quantities).

Contactez-nous par e-mail ou via notre formulaire de demande sur le site web. Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller et de vous accompagner tout au long du processus de commande.

Le délai de production et de livraison dépend de la quantité commandée et des adaptations souhaitées. En règle générale, il faut compter entre 4 et 8 semaines.

Nous livrons dans le monde entier et prenons en charge toute la logistique pour que votre produit arrive à bon port et dans les délais.